Charlie disparaît dans l'univers magique des Playmobil et sa grande soeur Marla se lance dans une quête hors du commun pour le retrouver - l'occasion de rencontres inoubliables avec un sympathique vendeur ambulant qui vit dans son food truck, un agent secret élégant et charismatique, un affectueux petit robot et une bonne fée fantasque, qui deviendront autant de nouveaux amis, mais aussi d'alliés face aux dangers qui la guettent.