Des tempêtes de neige paralysent l'aéroport de Toronto, clouant les avions au sol et provoquant des retards en chaîne. Tandis que la tension monte parmi les passagers bloqués dans le terminal, l'activité est intense en coulisses. Les équipes s'acharnent à déneiger le tarmac, la maintenance procède à des vérifications cruciales sur un appareil et le service de frêt se prépare à l'arrivée d'animaux.