Quel est le secret pour des vacances dont on rentre détendus et heureux ? Ronja von Rönne tente de percer le mystère avec Friederike Sandow, ancienne hôtesse de l'air, et Johannes Bannert, concierge dans un hôtel de luxe berlinois. Johannes est "exauceur de vœux" professionnel, et offre à ses clients des vacances sans stress. Il apprend à Ronja ce qui fait une escapade citadine réussie.