Susan Lewis jongle entre la prise en charge de sa nièce malade et des conflits avec le nouveau chef des internes. Elle traite un bébé fiévreux, un patient douloureux au dos et assiste à l'opération d'un braqueur de banque. Le docteur Ross, quant à lui, doit maîtriser un jeune pyromane, ce qui crée une altercation avec le docteur Weaver. Carol Hathaway, en formation avec des auxiliaires médicaux, se lie à Shepherd, mais doit annoncer le décès d'un enfant toxicomane. Benton, satisfait du travail de Carter, observe l'intérêt croissant de ce dernier pour Harper Tracy, une étudiante sous sa tutelle...