Lauren vit seule avec son fils. Accro au travail, elle décide pourtant de retourner dans sa ville natale avec Jacob afin d'y passer les fêtes de Noël. Une fois sur place, elle fait la connaissance de son voisin, Ben et de sa fille. Ce dernier souhaite faire une surprise à Charlie en lui achetant un chiot pour Noël mais pour cela, il a besoin de l'aide de Lauren...