Un certain monsieur Rubadoux est amené aux urgences du Cook County pour de sérieux problèmes cardiaques. Mais il refuse catégoriquement de se laisser soigner par John Carter car il s'avère que le jeune médecin a jadis soigné l'épouse de ce patient, sans succès. Les autres médecins s'expriment en faveur d'une rapide opération du coeur, mais Abby souhaite que l'on explique calmement l'alternative à laquelle est confronté ce patient très nerveux. D'autant que Carter a des informations à révéler à monsieur Rubadoux, au sujet de feu son épouse. Pendant ce temps, le service est confronté à un épineux problème : aucun volontaire qualifié ne se présente au poste de chef des internes. Il faut désigner quelqu'un...