Depuis le décès de Raoul, Hathaway s'inquiète de la violence de Shep, qu'elle ne parvient pas à convaincre de consulter un psychothérapeute. La démission de Hathaway est précipitée par le cas d'un patient atteint de cancer, privé d'analyses faute de moyens. Greene appuie Weaver pour une promotion, ce qui crée des tensions. Lewis, toujours affectée, refuse une promotion. Carter, nouvellement diplômé, choisit de rester avec T.C Lucas, lui apportant son soutien...