Dans la maison de Cindy et David Dowaliby, tout est calme. Le jeune couple dort, tout comme ses deux enfants. Mais au matin, les parents affolés s'aperçoivent de la disparition de Jaclyn, leur fillette de 7 ans. La porte de la maison grande ouverte et une fenêtre brisée dans la cave remplissent la famille d'effroi. La police conclut d'abord à une fugue temporaire, mais Cindy suggère aux enquêteurs de s'intéresser à son ex-mari et surtout au frère de celui-ci, Rob, atteint de troubles mentaux. Le premier purge une peine de prison en Floride, tandis que le second dispose d'un solide alibi. Lorsque le corps de la fillette est retrouvé, les médias commencent à s'intéresser à l'affaire...