Matteo, un garçon sourd et aveugle, accompagne son père qui se fait ausculter par Rick dans le camion de soins gratuits. Victime d'un malaise pendant la consultation, Matteo est transporté à la polyclinique. L'équipe se penche sur son cas. Cecilia soupçonne une fièvre de Lhassa, mais Andrea émet des doutes. Il tente de communiquer avec le garçon au moyen de lettres tatouées sur sa main. Gabriel fait une proposition à Elisa. Il lui offre un billet d'avion pour qu'elle le rejoigne en Ethiopie et la supplie d'y réfléchir. Cecilia demande à Andrea de la garder à son poste quand il sera chef de service...