Chaque jour, 20 000 voyageurs arrivent en Australie par voie maritime et aérienne. Les agents des douanes doivent identifier parmi eux les passeurs de drogue, terroristes et autres criminels dissimulés parmi les touristes. Leur travail combine contrôles physiques et systèmes de surveillance avancés. Le discernement constant des agents permet de garantir la sécurité aux frontières du pays.