Maggie Cartwright, une jeune cadre supérieure de 28 ans, a disparu. Jack Malone et son équipe d'agents du FBI constatent que rien n'a été touché dans l'appartement de Maggie et que ses effets personnels sont toujours en place. Le portier de son immeuble est le dernier à l'avoir vue au cours de la nuit où elle a disparu. Ses parents et collègues la décrivent comme une jeune femme pleine d'énergie, mais également très solitaire, qui sortait d'une déception sentimentale. Elle avait eu une aventure avec un collègue, un homme marié qui l'avait ensuite repoussée. Jack craint que Maggie n'ait définitivement disparu...