Le cadavre d'une jeune femme portant la marque de John le Rouge est découvert dans un parc. Un avion trace le smiley caractéristique du tueur en série dans le ciel. Les parents de la victime, Emma Plaskett, sont inquiets car sa jumelle, Maya, a également disparu. Jane se demande pourquoi John le Rouge a changé son mode opératoire en choisissant une autre victime. Le pilote de l'avion explique que la commande a été passée via un site internet. Jane découvre que toute la famille souffre d'alcoolisme et que Maya a de mauvaises fréquentations...