Brillant infirmier psychiatrique, Nik Katira travaille au Wakefield Hospital, au coeur du majestueux parc national australien des Blue Mountains, à l'ouest de Sydney. James, un de ses patients interné après une tentative de suicide, lui demande de lui procurer un ordinateur et un bureau afin qu'il puisse continuer à gérer ses affaires avec des partenaires basés à Londres. Nik accepte, à condition que James aide Tessa, une patiente colérique et mutique, à terminer un puzzle. De son côté, Ivy, dépassée par son rôle de mère, souffre de graves crises d'angoisse. Un jour, une chanson s'incruste dans la tête de Nik et fait remonter des souvenirs longtemps refoulés...