Jack Malone, du service des personnes disparues, et son équipe recherchent Patrick Kent, un homme d'affaires new-yorkais qui a disparu à San Diego, alors qu'il s'apprêtait à effectuer un voyage en avion. Bien qu'il ait enregistré ses bagages à l'aéroport et reçu sa carte d'embarquement, l'homme n'est jamais monté à bord. La dernière personne à l'avoir vu est le barman de l'aéroport. Les agents épluchent et consignent le moindre des faits et gestes de la victime, survenus durant les heures précédant sa disparition. Ils découvrent que Kent menait une double vie. Son beau-père, Noah Ridder, le faisait surveiller par un détective privé...