Laura, une patiente, se retrouve victime d'un incident violent lors d'une séance avec sa psychiatre, le docteur Rose Cotter. A partir de ce moment-là, la vie de cette dernière se transforme en véritable cauchemar. Elle est abasourdie par ce qu'elle a vu et tente d'y trouver des explications. Lors de son enquête, elle apprend que de nombreux décès sont liés au même phénomène : le sourire. Chacune des victimes aurait vu un sourire avant de succomber dans les sept jours suivant l'évènement. C'est exactement ce qui arrive au docteur Cotter qui voit alors se produire des situations terrifiantes autour d'elle, la faisant paniquer...