Le docteur Marcel doit reporter une transplantation hépatique à haut risque lorsqu'il découvre que le jeune receveur souffre d'une infection qui n'avait pas été diagnostiquée. Maggie et Charles s'inquiètent de l'état psychologique d'une infirmière du service des grands brûlés. Grâce à leur expérience, ils parviennent à trouver les mots justes pour l'aider. De son côté, Goodwin est contrainte de prendre une décision difficile concernant l'avenir de Bert...