Carrie Wells a la particularité de pouvoir se souvenir de tout. De tout, sauf du meurtrier de sa soeur. Sa vie privée en partie détruite, elle a quitté Syracuse pour New York. Mais son passé au FBI et son ancien petit ami, Al Burns, la rattrapent. Carrie mène de front enquêtes difficiles et tentatives de reconstruction de sa vie. "Unforgettable" a été coproduit par Ed Richler, bien connu dans l'univers des séries pour avoir suivi la création d'épisodes de "Shark", "The Practice" et "FBI : portés disparus". Carrie reconnaît le corps d'un fonctionnaire assassiné. Elle a été son adversaire lors d'une partie de poker clandestine, dans les sous-sols d'un casino. Carrie met sa carrière au F.B.I. en danger quand elle explique les circonstances de leur rencontre et accepte de jouer sous couverture pour élucider l'affaire...