A Chicago, les sapeurs-pompiers de la caserne 51 sont effondrés après le décès de l'un des leurs, Andy Darden, sur les lieux d'un incendie. Les lieutenants Matthew Casey et Kelly Severide étaient présents au moment de l'accident. Ils se reprochent de ne pas avoir été à la hauteur. Le jeune Peter Mills est embauché pour remplacer le défunt. Mais les membres de l'équipe n'ont guère le temps de souffler, car les interventions se succèdent à un rythme effréné. Après le succès de la première saison, la décision d'enchaîner avec la deuxième a été prise rapidement. Au cours d'une intervention sur un chantier où une dalle s'est effondrée, le lieutenant Severide tente en vain de sauver un ouvrier, Peter, coincé dans les décombres. Severide filme ses dernières paroles sur son téléphone et, très ému, les montre à la femme de Peter. Guéri de sa blessure, Herrmann réintègre le centre de secours. Nicki, la fille d'un ami du capitaine Boden, vient rejoindre l'équipe administrative et s'intéresse de très près à Severide. Bouleversé par une intervention qui lui a fait comprendre à quel point il fallait profiter de chaque jour, Casey renoue avec Hallie...