Susan Lewis, toujours affectée par le départ de Suzie, est confrontée à une opportunité de promotion au poste de chef des résidents, un rôle que Kerry Weaver convoite indirectement. L'hôpital est en émoi face à l'arrivée d'une mère et son enfant blessé et d'Al Boulet, le mari de Jeanie, atteint d'une maladie inquiétante. Les médecins doivent composer avec ces urgences tout en gérant leurs ambitions...