Vivian doit être opérée du coeur. En attendant son rétablissement, l'équipe se passe de son concours pour tenter de retrouver la trace d'Agnès Deschamps, une jeune médium portée disparue. Rebecca, son associée, révèle qu'elle lui avait demandé une consultation au sujet d'un homme en colère contre elle. Par ailleurs, un voisin raconte qu'il a entendu quelqu'un pousser Agnès dans l'escalier. Les inspecteurs sont à présent convaincus que la jeune femme connaissait son ravisseur. Rebecca leur dit avoir eu une vision de sa collègue affolée dans un van, une information qu'ils hésitent à prendre au sérieux...