Alors que Hen et Karen semblent enfin pouvoir récupérer leur licence de famille d'accueil, elles se heurtent à un nouvel obstacle. Pendant ce temps, l'équipage de la 118 se porte au secours d'une pom-pom girl victime d'une collision sur le terrain. Pour résoudre les problèmes financiers de la caserne, Gerrard envisage de licencier 12% du personnel. Il oblige par ailleurs l'ensemble des pompiers à porter une caméra embarquée...