Alors que Noël s'annonce, l'hôpital ne désemplit pas. Carol s'occupe d'un marchand de jouets, qui ressemble étrangement au Père Noël, et Mark se joint aux prières d'une grand-mère juive, espérant le retour de sa petite-fille. L'arrivée d'un prêtre blessé par balle jette un froid, ses fidèles accusant un gang. Mais avant de s'éteindre, le prêtre révèle que ses agresseurs ne sont pas ceux que l'on croit, plongeant l'équipe dans l'incertitude quant aux coupables...